1. Condiciones generales

Las condiciones de devolución, cambio o reclamo se aplicarán de acuerdo con la naturaleza del producto adquirido y con la normativa vigente aplicable en Uruguay.

Las ventas de productos correctamente entregados y conformes con el pedido se consideran definitivas, salvo que corresponda una devolución, cambio o solución conforme a la normativa aplicable o por un problema atribuible al producto o al pedido.

2. Productos dañados o con inconvenientes

Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible y proporcionar los datos del pedido y, cuando corresponda, fotografías que permitan verificar la situación.

Analizaremos cada caso y, cuando corresponda, coordinaremos el cambio, reparación, devolución o solución aplicable.

3. Diferencias en el pedido

Si el cliente recibe una cantidad, modelo, color o producto diferente al solicitado, deberá comunicarse con nosotros para que podamos verificar el pedido y determinar la solución correspondiente.

4. Productos instalados o modificados

Antes de instalar o modificar los productos, recomendamos verificar que el material recibido corresponda al pedido y que sea adecuado para el uso previsto.

Una vez instalado, cortado, modificado o utilizado el producto, las posibilidades de cambio o devolución pueden verse afectadas, dependiendo de las circunstancias y de la normativa aplicable.

5. Productos adquiridos por encargo

En caso de productos adquiridos especialmente por encargo del cliente o preparados según especificaciones particulares, se analizarán las condiciones de cada operación y la normativa aplicable.

6. Solicitud de devolución o reclamo

Para realizar una consulta o reclamo, el cliente deberá comunicarse mediante:

Teléfono: 091 280 523 / 091 526 486

Correo electrónico: barracaelcacho@gmail.com

Deberá indicar, cuando corresponda, su nombre, número de pedido y motivo del reclamo.

7. Evaluación del caso

Cada solicitud será revisada individualmente para determinar la solución correspondiente de acuerdo con las condiciones de la compra, el estado del producto y la normativa vigente.

Última actualización: 10/08/26

Política de Devoluciones